This business has claimed their profile on our platform. Claimed profiles gain trust by showing authenticity, allowing them to respond to customer reviews and highlight verified information.
The details that have been provided so far by the business to verify their profile.
Review Time
Já fiz mais de uma dezena de encomendas, variadíssimos artigos, sempre correu bem. Os artigos correspondem ao anunciado, as entregas dentro do prazo previsto. Recomendo!
Olá, obrigado pelo vosso apoio. Estamos honrados em atender-lhe e estamos entusiasmados por gostar dos produtos que oferecemos. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Até na avaliação sou obrigado a dar no minimo uma estrela, que por mim dava -10 , comprei alguns produtos neste site e mais de metade enviadam uma porcaria ! Nem de perto o que encomendei ! Envios extra demorados que nao correspondem ao mesmo calendario aumentam prazos e mensagens de lamentos com o mesmo conteúdo para todos.
Estou à espera de um reembolso que acho que vou receber quando for avô, mas nunca mais compro nada neste lugar e nem recomendo.
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
A tem promoções enganosas, recebo uma promoção e giro a rodinha, recebo a informação tem dois presentes grátis. Perco tempo, procuro finalizo e alterei a morada de entrega. Até ao momento em lado nenhum mencionava que tinha que gastar 45 Euros. No passo final apareceu , em letras pequenas a informação!
Após opoio da temu e troca de 3 e-mail, acharam por me sentir enganado e ter perdido tempo deram-me um ticket de 10 Euros. Afinal para usar o ticket , tinha que gastar 15 Euros. Afinal tenho uma promoção de 2 presentes grátis? Ou não.
Após longa batalha, também fui informado que estava escrito no regulamento das promoções.......pois, onde está este regulamento. Sinto-me enganodo e não compro mais nada na Temu. Qualidade muito baixa , dizem que dão como uma mão e depois tiram com as duas.
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Iremos dar seguimento a esta questão. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Até agora não resolveram, a situação continuo com dinheiro preso na carteira e não consigo comprar nada porque não me vendem, só porque um pedido ficou preso na alfândega, depois disso eles não atendem meus pedidos eles geram e depois cancelam com maior desculpa mentirosa
Pelo site do Temu não resolvem nada, já estou há mais de 3 meses tentando que estornem o dinheiro para minha conta e nada.
Esse pedido de desculpa não resolvem.
Quero que edtornem o dinheiro para minha conta bancária e nunca mais comprar nesta empresa que não respeitam os zclientes
Olá! Agradecemos por entrar em contato conosco. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Seu caso está fora do padrão. A satisfação do cliente é de extrema importância e estamos trabalhando constantemente para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais informações, envie-nos uma mensagem pelo site Temu.com ou pelo bate-papo ao vivo do aplicativo Temu. Agradecemos por nos dar outra chance de atendê-lo(a). Atenciosamente, Equipe Temu
Esse tal de temu, vocês são mentirosos vou fazer um vídeo e postar hoje em alguns outros lugares, mentem que não roubam, mas roubam sim e vem com essa resposta que são bonzinhos, vcs são um bando de hospitais, que roubam dinheiro do nosso cartão
Olá, obrigado pelo seu feedback! A Temu é uma empresa de comércio eletrónico que liga os consumidores a uma rede de parceiros de mercadorias, fabricantes e marcas com a missão de capacitar os consumidores a viverem as suas melhores vidas. Com a nossa política de privacidade rigorosa e o nosso sistema de proteção de dados proprietário, pode confiar na Temu para manter as suas informações seguras. Todas as nossas ligações de pagamento são certificadas pelo PCI e trabalhamos com os principais fornecedores de pagamentos, como Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, entre outros, para proteger os seus dados financeiros. Se vir quaisquer transacções desconhecidas nos seus extractos bancários ou de cartão de crédito, recomendamos que contacte o banco emissor do seu cartão, uma vez que este está na melhor posição para investigar onde as suas informações pessoais podem ter sido comprometidas. Se os seus bancos nos pedirem para ajudar a investigar, trabalharemos proactivamente com eles para encontrar uma solução. Não hesite em enviar-nos uma mensagem no nosso chat online em Temu.com ou na aplicação Temu se tiver quaisquer outras preocupações. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Fiz uma encomenda ID da encomenda: PO-163-19692121656870784 e no final dizia 50euros de reembolso, e só me deram 2,5euros, não explicam como se processam as recompensas, publicidade enganosa. Não acreditem nos descontos ou recompensas.
Olá, agradecemos por entrar em contato e lamentamos que esteja enfrentando problemas com as promoções. A satisfação do cliente é de extrema importância e estamos sempre trabalhando para aprimorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo na aplicação Temu, clicando neste link: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de servi-lo. Cumprimentos, Equipa Temu.
A Temu, em seu site, dia 01/08/2024, anunciou venda de batedeira Kitchenaid com tigela por R$180,48. Antes de comprar a batedeira perguntei no chat da Temu se era batedeira mesmo que eu estava comprando ou se era só tigela e o atendente da Temu me garantiu que eu estaria comprando uma batedeira com sua tigela. Daí, fiz a compra. E só me enviaram uma tigela. Ao reclamar me enviaram outra tigela. Já devolvi as duas tigelas e até hoje, dia 11/10/2024 fica me fazendo eu preencher meus dados bancários inúmeras vezes e não me devolvem o meu dinheiro. Faz-me preencher várias vezes o valor da batedeira R$180,48, faz-me preencher várias vezes o valor do Imposto de Importação R$36,10 e também faz-me preencher várias vezes o valor do ICMS R$44,36, totalizando R$260,94 tudo e não me devolve nada. Já passou o prazo que eles mesmo da Temu me deram de que até dia 10/10/2024 estaria depositado na minha conta o valor do Imposto de Importação R$36,10, mas não depositaram e hoje, dia 11/10/2024, fui surpreendida para preencher meus dados bancários novamente, juntando o valor da batedeira R$180,48 com o valor do Imposto de Importação R$36,10. A Temu também, fica me enganando com relação a me devolver meu dinheiro. Fica só fazendo preencher repetidamente meus dados bancários e não me devolve nada. É um site extremamente desonesto. A Temu nos engana na compra e a Temu não nos devolve o nosso dinheiro.
Olá!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. A satisfação do cliente é de extrema importância e estamos constantemente trabalhando para melhorar a qualidade de nossos serviços. Acompanharemos sua questão e se precisar de mais informações, envie-nos uma mensagem por meio do Temu.com ou do bate-papo ao vivo do aplicativo Temu por este link: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Agradecemos por nos dar outra chance de atendê-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe Temu
Encomendei e paguei 1 botas tamanho 39, enviaram umas 37.5 já foram feitas inúmeras trocas de emails e a Temu não faz a troca nem faz o reembolso do valor que paguei que foram 30.98, querem fechar o processo sem a resolução do problema, estou lesada porque enviaram umas botas que não me servem! Fiquei sem as botas e sem o meu dinheiro!Enviei fotos e 1 vídeo a comprovar e mesmo assim não quiseram saber. Sou defeciente motora e não tenho forma como me deslocar aos CTT, propôs que me enviassem as botas no tamanho correto e faziam a recolha das que me enviaram no tamanho abaixo mesmo assim fui ignorada, também propôs fazerem o reembolso de 30.98 que foi o que paguei não me dão qualquer resposta. Relembro que paguei umas botas tamanho 39 e não umas 37.5 que nem sequer me servem . Agora todos os dias mando email para resolver o problema e nem sequer me respondem. Sinto me burlada!!! Se a resolução não ficar concluída até 30-10-2024 que é a data dada por lei já consultei a DECO e a RAL para fazer queixa, irei até às últimas consequências!! Aguardo a vossa resposta em português de Portugal sff obrigada. Continuo a não conseguir que façam a troca das botas nem sequer o reembolso, sinto me burlada se não fizerem o reembolso até à data estipulada por lei vão prosseguir várias queixas para diversos organismos e para o tribunal europeu se for preciso!! Já fiz tudo isso o problema anda arrastar desde o dia 09-10-2024 só faço a devolução quando me enviarem as botas que paguei e no tamanho correto, enviam as botas 39 e os CTT fazem a recolha das que tenho cá e o tamanho errado. A lei diz que( o fornecedor é responsável pelo artigo até a entrega ao consumidor em caso de receber o artigo errado o fornecedor é responsável pela pela troca sem prejuízo para o consumidor). Até porque existem inúmeras queixas sobre as devoluções as pessoas ficam sem o artigo e sem o dinheiro porque a Temu não faz o reembolso do valor! Consultei a DECO que diz que que teem até ao dia 30-10-2024 para a resolução do problema! Como senão bastasse o apoio ao cliente fechou o processo sem resolução deixando me sem o dinheiro e sem o artigo!!
Olá, obrigado por nos contactar e lamentamos que esteja a ter dificuldades com a sua encomenda. Se recebeu os artigos errados, pode solicitar um reembolso enviando-nos uma mensagem através do chat em direto de Temu.com ou da app Temu. Basta escrever "artigo errado" na conversação, selecionar o artigo da sua encomenda que está errado e seguir as instruções no ecrã para concluir o seu pedido de reembolso. Pode optar por receber o reembolso de volta no seu método de pagamento original ou como créditos Temu. Os créditos Temu aparecerão no seu saldo de créditos Temu em 3 minutos e podem ser usados imediatamente. Se optar por receber o reembolso de volta no seu método de pagamento original, aguarde de 5 a 14 dias úteis para que ele chegue, pois o tempo depende da sua instituição financeira. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu para que possamos ajudar. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Péssimo funcionamento da empresa. Estou fazendo essa reclamação porque eu li num anúncio que dizia que eles ofereciam 90% de desconto para novos usuários da aplicação, mas assim que fui colocar o código ele não autorizou e após pedir ajuda no site eles simplesmente não me concederam apesar de ter todas as provas. Eles simplesmente tentaram amenizar me dando 15€ para amenizar a situação e se recusaram a me dar o meu direito.
Não acreditem nessas propagandas falsa!!!!!! Eles oferecem e depois não tem como arcar com às despesas. Empresa dê péssimo funcionamento e carácter.
Olá, agradecemos por entrar em contato e lamentamos que esteja enfrentando problemas com as promoções. A satisfação do cliente é de extrema importância e estamos sempre trabalhando para aprimorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo na aplicação Temu, clicando neste link: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de servi-lo. Cumprimentos, Equipa Temu.
Comprei produtos Temo. Um dia antes do prazo de entrega,era um domingo, sem me avisarem recebi um telefonema da Paack dizendo que estavam à porta. Aleguei que não fui avisado , não estava em casa. Disse o transportador que entregaria dia seguinte 21 segunda. Todo o dia em casa esperei e ninguém me comunicou nada nem vieram entregar a encomenda, hoje terça fui ver e está a encomenda dada como não entregue porque "o destinatário não atendeu" .É falso. A Paack em resposta No chat dizem Vai ser devolvida ao remetente. Péssimo serviço da transportadora actual PAACK. Muito má esta transportadora.nunca em anteriores remessas com outras transportadoras tive problemas.
Olá, obrigado por comprar connosco e lamentamos que esteja a ter dificuldades com as suas encomendas recentes. A Temu é uma empresa de comércio eletrónico que liga os consumidores a uma rede de parceiros de mercadorias, fabricantes e marcas com a missão de capacitar os consumidores a viverem as suas melhores vidas. Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros logísticos de confiança para garantir que a sua encomenda é entregue de forma fiável e eficiente. Se os seus artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias, ser-lhe-á oferecido um reembolso total ao abrigo do programa de proteção de compras da Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo do aplicativo Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
