Temu

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Educação
2.7
2.7 from 126 Reviews and Ratings
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2.7

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5

126 Reviews

5 Star
32%
4 Star
10%
3 Star
4%
2 Star
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1 Star
49%

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Review Time

Encomenda nunca entregue

Fiz uma encomenda, que nunca chegou e recusam dar o reembolso pela mesma forma de pagamento. Apenas fizeram crédito para uma nova compra. Não recomendo. Melhor a SHEIN.

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Date of experience: Oct 08, 2023

Hello, thank you for shopping with us and we are sorry you are experiencing difficulties with your recent orders. Temu is an online marketplace that offers quality merchandise from the world's top suppliers and brands to consumers at affordable prices. You can track your shipping status and see your expected delivery date directly in the Temu app or on Temu.com. If the tracking status is not updated for 15 days, you can request a full refund and keep your items when they arrive. If your items do not arrive, arrive damaged, or do not match the description or photos, you will be offered a full refund under Temu's Purchase Protection program(https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html).Customer satisfaction is of the utmost importance and we are constantly working to improve our service quality. If you have any additional questions or concerns, please message us on our Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Sem NIF e sem Reembolso

Fiz uma encomenda e não foi possível inserir o meu NIF para a empresa. Mesmo contactando o apoio ao cliente não foi apresentada nenhuma solução, apenas me foi dito que não têm esta funcionalidade.

Após o sucedido resolvi cancelar a encomenda e também não foi possível reaver o dinheiro, apenas fazem devoluções para que fique a credito para uma futura compra.

Inadmissível. Serviço péssimo por parte desta empresa.

1
Date of experience: Oct 12, 2023

Hello, thank you for your feedback and we are sorry for the inconvenience. Currently, we do not have the functionality to collect VAT information for your organization in order to issue an invoice. We want to assure you that we value your feedback and we have passed your suggestion to the relevant teams. You can choose to receive your refund back to your original payment method or as Temu credits. Temu credits will appear in your Temu credit balance within 3 minutes and can be used immediately. If you choose to receive your refund back to your original payment method, please allow 5-14 business days for it to appear since timing depends on your financial institution. If you need further assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat so we can help you. Best wishes, Temu Team

muito satisfeito

Bom dia já fiz algumas compras e ainda não tenho nenhuma reclamação antes pelo contrario tudo normal espero fazer outras compras com o mesmo prazer muito obrigado tudo de bom
Atenciosamente
José Correia

5
Date of experience: Oct 19, 2023

Hello, thank you for your recognition. We are honored to serve you and we are thrilled that you like our platform and the products we offer. We hope to be able to continuously offer the best shopping experience to our customers on Temu. If you need any assistance, please don’t hesitate to message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

temu.com(DUBLIN 2) oque significa por…

temu.com(DUBLIN 2) oque significa por favor

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Date of experience: Oct 23, 2023

Hello, we greatly appreciate your feedback and are happy to assist with any questions or concerns you may have. Customer satisfaction is of the utmost importance and we are constantly working to improve our service quality. If you have any questions or concerns, please message us on our Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Já é a terceira encomenda que faço na…

Já é a terceira encomenda que faço na TEMU e tem corrido td bem. O que encomendei era tudo dentro do esperado. Preços muito bons e portes gratuitos acima dos 10 euros. Um exemplo, encomendei uma saída de banho por 1,80 euros enquanto no chinês nas olhalvas, Leiria, está a 9,99 euros exatamente igual... Aconselho é um aparte... Pago sempre tudo com PAYPAL... Cumprimentos.

5
Date of experience: Oct 24, 2023

Hello, thank you for shopping with us and sharing your 5-star experience! We are so glad you’ve been enjoying your experience so far. Customer satisfaction is of the utmost importance and we are constantly working to improve our service quality. If you need any assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

É uma burla

É uma burla, A TEMU alicia as pessoas para encontrarem contactos, que os mesmos serão recompensados com uma prenda ou mais. os contactos que o interessado encontra acabam por nunca chegar. A TEMU é medida que nos vamos aproximando do objectivo da a falsa ilusão de que estamos quase e a mesma vai prolongando a meta tornando a mesma inalcansavel. Entretanto a pessoa após se aperceber disso acaba por desistir e ja depois de ter fornecido muitos contactos em vão. A isso chama-se desonestidade e falta de caracter. e estes senhores não são diferentes de muitos outros que ja existem. este procedimento acaba por deixar uma imagem podre do site em questão . obrigando os interessados a desistalar as suas contas no mesmo. e tudo isto por muito pouco. são na realidade uma decepção. depois vem com desculpas e frazes feitas que dedicam a todos os insatizfeitos, ou enganados. é uma vergonha.

1
Date of experience: Oct 25, 2023

Hello, thank you for reaching out and we are sorry that you are experiencing difficulties with our referral rewards program. For help with your referral link or questions about your rewards status, please contact us again through Temu.com or Temu app live chat so we can help you investigate right away. Have a great day! Best wishes, Temu Team

Estou à espeDesilusão …

Estou à espera da minha encomenda já há um mês , quando devia chegar em alguns dias. Enviaram alguns artigos e o resto não ... para minha surpresa recebi uma outra encomenda que eu não efetuei , onde vem roupa de bebé e escovas para sanitas.
Eu não me responsabilizo pelo engano , efetuei o pagamento para os meus artigo.

1
Date of experience: Oct 27, 2023

Hello, thank you for reaching out and we are sorry that you are experiencing difficulties with your order. If you received the wrong items, you may apply for a refund by messaging us through Temu.com or Temu app live chat. Simply type “wrong item” into the chat, select the item from your order that is wrong, and follow the directions on the screen to complete your refund application. You can choose to receive your refund back to your original payment method or as Temu credits. Temu credits will appear in your Temu credit balance within 3 minutes and can be used immediately. If you choose to receive your refund back to your original payment method, please allow 5-14 business days for it to appear since timing depends on your financial institution. If you need further assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat so we can help you. Best wishes, Temu Team

Site excelente

Talvez haja pessoas com azar, mas a minha experiência tem sido excelente. Desde que instalei a temu tenho comprado vários artigos (40 ou 50). entregas muito rápidas, sem custos (acima dos 10€). Os produtos tem a mesma qualidade que em outros sites com a vantagem de ser muito mais baratos. Na primeira compra, encontrei um defeito, apesar do artigo funcionar, devolveram o dinheiro que ficou em crédito para outras compras, e no meu entender, bem. Sem perguntas e sem devoluções. Vou continuar a comprar. Vem sempre tudo bem embalado e chega na data prevista. Obrigada

5
Date of experience: Oct 29, 2023

Hello, thank you for your recognition. We are honored to serve you and we are thrilled that you like our platform and the products we offer. We hope to be able to continuously offer the best shopping experience to our customers on Temu. If you need any assistance, please don’t hesitate to message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Tudo quanto tenho comprado vem direito

Tudo quanto tenho comprado vem direito, bem acondicionado e no prazo estabelecido. Inclusivé, eles dão uma data limite e que se a encomenda não for entregue até lá, dão 5€. Já fiz várias compras e só tenho a dizer bem do site.

5
Date of experience: Oct 10, 2023

Hello, thank you for shopping with us and sharing your 5-star experience! We are happy that you are pleased with your items. Your feedback is extremely valuable to us as we constantly strive to improve our service quality. If you need any assistance, please don’t hesitate to message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Artigos danificados

Infelizmente os artigos vieram danificados. As embalagens são péssimas! Parece que foi feito a despachar.
Não volto a repetir a experiência. Foram duas encomendas grandes e distintas e ambas com problemas. Como ponto positivo destaco o processo de reembolso que é bastante rápido.

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Date of experience: Nov 01, 2023

Hello, thank you for shopping on Temu! Your feedback is extremely valuable to us and we are sorry that you are not satisfied with some of your items. We implement strict policies and control measures to ensure product quality and accurate product descriptions. If you are not satisfied with any items you receive, you may apply for a refund within 90 days of purchase. Temu's Purchase Protection program offers full refunds if your items do not arrive, arrive damaged, or do not match the description or photos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). To apply for a refund, login to the Temu app or Temu.com with the account used for your order, open the "Your orders" page, and click "Return/Refund." For detailed return instructions, please visit https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. The first return for each order is free and you can choose to receive your refund back to your original payment method or as Temu credits. Temu credits will appear in your Temu credit balance within 3 minutes and can be used immediately. If you choose to receive your refund back to your original payment method, please allow 5-14 business days for it to appear since timing depends on your financial institution and can take up to 30 days. If you need further assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu Team

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