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NÃO RECEBI A ENCOMENDA, A TEMU NÃO SE RESPONSABILIZA E MANDA ME RESOLVER COM OS CTT.
SE MANDAM UM CÓDIGO POR SMS, E NUNCA RECEBI NADA E APARECE A DIZER QUE FOI ENTREGUE A RESPONSABILIDADE É DA EMPRESA QUE TEM O ACORDO COM A DISTRIBUIDORA. NÃO TEM QUE SER O CLIENTE QUE SAI PREJUDICADO. SEM O ARTIGO E SEM O DINHEIRO.
UMA VERGONHA. O APOIO AO CLIENTE É IGUAL A ZERO.
TEMU NUNCA MAIS.
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Iremos dar seguimento a esta questão. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Reclamação
Dia 28 de Junho paguei por Mbway 76.76€ por uma encomenda. Resposta positiva do Mbway ao pagamento. A partir daí nunca mais recebi qualquer palavra sobre a dita encomenda e nem a encontro em parte nenhuma. Agradeço uma resposta rápida, já passaram 2 dias. Não aceito resposta que é por causa dos transportes ou CTT. Cumprimentos
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Iremos dar seguimento a esta questão. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Fiz uma encomenda no dia 5 e outra 12 de junho, até à presente data não recebi nenhuma. O que sei é que continua em trânsito. Se soubesse que iria demorar tanto, optaria por outro site. Só espero receber os produtos que paguei.
Olá, obrigado por comprar connosco e lamentamos que esteja a ter dificuldades com as suas encomendas recentes. A Temu é uma empresa de comércio eletrónico que liga os consumidores a uma rede de parceiros de mercadorias, fabricantes e marcas com a missão de capacitar os consumidores a viverem as suas melhores vidas. Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros logísticos de confiança para garantir que a sua encomenda é entregue de forma fiável e eficiente. Pode acompanhar o estado do seu envio e ver a data prevista de entrega diretamente na aplicação Temu ou em Temu.com. Se o estado de localização não for atualizado durante 15 dias, pode solicitar um reembolso total e ficar com os seus artigos quando estes chegarem. Se a sua encomenda chegar mais tarde do que a data de entrega prevista, receberá créditos Temu como gesto de agradecimento pela sua paciência. Por último, se os artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias, ser-lhe-á oferecido um reembolso total ao abrigo do programa de proteção de compras da Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Material que apresentam como as caixas de ferramentas são as grandes de 108 peças no mínimo, e quando enviam se não tiverem os olhos abertos na altura do pagamento metem a caixa de ferramentas pequena com 30 peças e pagas e não é o que mostram no site é completamente enganador, no entanto alerto que a muita coisa que se compra cá e mais barata igual cuidado um esquema bem montado
Olá, obrigado por comprar na Temu! O seu feedback é extremamente valioso para nós. A Temu trabalha com uma rede de parceiros de mercadorias, fabricantes e marcas para selecionar e fornecer produtos de qualidade e acessíveis. Implementamos políticas e medidas de controlo rigorosas para garantir a qualidade e a exatidão das descrições dos produtos. Se não ficar satisfeito com os artigos que receber, pode pedir um reembolso no prazo de 90 dias após a compra. O programa de proteção de compras da Temu oferece reembolsos totais se os artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se tiver alguma dúvida ou preocupação adicional, envie uma mensagem para o nosso chat ao vivo na Temu.com ou na app Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
eu comprei um produto escrito que vinha 50 pecas entregaram apenas uma peca ja reclamei e nem fizeram caso da reclamacao fiquei no prejuizo com isto
Olá, obrigado por comprar na Temu! O seu feedback é extremamente valioso para nós e lamentamos que não esteja satisfeito com alguns dos seus artigos. Aplicamos políticas e medidas de controlo rigorosas para garantir a qualidade e a exatidão das descrições dos produtos. Se não estiver satisfeito com os artigos que recebeu, pode pedir um reembolso no prazo de 90 dias após a compra. O programa de proteção de compras da Temu oferece reembolsos totais se os seus artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Para solicitar um reembolso, faça login na aplicação Temu ou em Temu.com com a conta utilizada para a sua encomenda, abra a página "As suas encomendas" e clique em "Devolução/Reembolso". Para obter instruções de devolução detalhadas, visite https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. A primeira devolução de cada encomenda é gratuita e pode optar por receber o seu reembolso no seu método de pagamento original ou como créditos Temu. Os créditos Temu aparecerão no seu saldo de créditos Temu no prazo de 3 minutos e podem ser utilizados imediatamente. Se optar por receber o reembolso de volta no seu método de pagamento original, aguarde de 5 a 14 dias úteis para que ele apareça, pois o tempo depende da sua instituição financeira e pode levar até 30 dias. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo do aplicativo Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Sugerem artigos gratuitos a quem instalar a app. Dão uma lista e indicam a quantidade (pequena) disponível.
Instalamos a app e o artigo que escolhemos está, automaticamente, esgotado.
Mas, se quizermos comprar, já não está esgotado. Não lhes fica bem!!
Olá, agradecemos por entrar em contato e lamentamos que esteja enfrentando problemas com as promoções. A satisfação do cliente é de extrema importância e estamos sempre trabalhando para aprimorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo na aplicação Temu, clicando neste link: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de servi-lo. Cumprimentos, Equipa Temu.
Propaganda enganosa fazem divulgações de produtos com valores baixos mas obrigam comprar mínimo de 100$
Olá!
A Temu estabeleceu um valor mínimo de pedido para nos permitir oferecer uma seleção mais ampla de itens com preços mais baixos aos nossos clientes, pois o custo de envio de pedidos pequenos é significativamente maior. Gostaríamos de incentivá-lo(a) a considerar a possibilidade de selecionar mais mercadorias para atender ao limite mínimo do valor do pedido.
Atenciosamente,
Equipe Temu
A empresa Temu utiliza uma publicidade agressiva, desonesta e fraudulenta. Cuidado com as promoções. Não o são, pois, depois de ser pago o valor relativo aos produtos escolhidos, anulam a encomenda e retêm o dinheiro para ser utilizado em compras futuras, sem promoção claro. O valor pago nunca é reembolsado, tem que ser gasto em produtos do site. Uma verdadeira fraude.
Olá, agradecemos por entrar em contato e lamentamos que esteja enfrentando problemas com as promoções. A satisfação do cliente é de extrema importância e estamos sempre trabalhando para aprimorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo na aplicação Temu, clicando neste link: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de servi-lo. Cumprimentos, Equipa Temu.
Demorou alguns dias na Alfandega, que deveria trabalhar mais rapido, chegou dentro da data prevista, recomendo os produtos , são muito bons e são o que é descrito. Gosto muito.
Olá, obrigado pelo vosso apoio. Estamos honrados em atender-lhe e estamos entusiasmados por gostar dos produtos que oferecemos. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
A verificação de segurança uma que não completa nunca|||
Olá!
Agradecemos por entrar em contato. A Temu é uma empresa de comércio eletrônico que conecta os consumidores a uma rede de parceiros comerciais, fabricantes e marcas com a missão de capacitar os consumidores a viverem suas melhores experiências. A satisfação do consumidor é de extrema importância e estamos constantemente trabalhando para melhorar a qualidade de nossos serviços. Se precisar de mais informações, envie-nos uma mensagem por meio do site Temu.com ou do bate-papo ao vivo do aplicativo Temu. Teremos o maior prazer em solucionar qualquer dúvida que possa ter.
Atenciosamente,
Equipe Temu
