Review of Temu
Já fiz mais de 5 encomendas de montes de artigos de vários tipos e só tenho a dizer bem desta plataforma! Têm imensa variedade e até há situações em que existe o mesmo artigo numa qualidade superior (ex: em prata) a um preço proporcionalmente superior, para dar resposta a "todo o tipo de carteiras"... Cada página de artigo inclui todos os detalhes importantes como qual o material, dimensões, fotografias do artigo montado/colocado/vestido. Os envios têm sido sempre gratuitos, sendo que o valor mínimo de compra é de 15€ (perfeitamente aceitável). Oferecem uma devolução gratuita por cada encomenda, sendo que na maioria das vezes, se o valor dos artigos a devolver for baixo, fazem a devolução para a conta bancária ou para a conta cliente (conforme sua escolha) e deixam o cliente ficar com os artigos porque não lhes compensa o envio de volta... Eles próprios sugerem a devolução em vez de receberem classificações negativas, não existe este tipo de atendimento em lado nenhum na Europa! Já comprei artigos de madeira, de vidro, conchas naturais, pedras semi-preciosas, tudo verdadeiro e a preços mega em conta! Contudo, há que saber escolher, ter atenção às fotografias e descrição do artigo para saber o que está a comprar. O problema das pessoas hoje em dia é este, não tem nada a ver com quem está a vender os produtos... Portanto, aconselho vivamente!
Olá, obrigado pelo vosso apoio. O seu feedback é extremamente valioso para nós e lamentamos que não esteja satisfeito com alguns dos seus artigos. Aplicamos políticas e medidas de controlo rigorosas para garantir a qualidade e a exatidão das descrições dos produtos. Se não estiver satisfeito com os artigos que recebeu, pode pedir um reembolso no prazo de 90 dias após a compra. O programa de proteção de compras da Temu oferece reembolsos totais se os seus artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Para solicitar um reembolso, faça login na aplicação Temu ou em Temu.com com a conta utilizada para a sua encomenda, abra a página "As suas encomendas" e clique em "Devolução/Reembolso". Para obter instruções de devolução detalhadas, visite https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. A primeira devolução de cada encomenda é gratuita e pode optar por receber o seu reembolso no seu método de pagamento original ou como créditos Temu. Os créditos Temu aparecerão no seu saldo de créditos Temu no prazo de 3 minutos e podem ser utilizados imediatamente. Se optar por receber o reembolso de volta no seu método de pagamento original, aguarde de 5 a 14 dias úteis para que ele apareça, pois o tempo depende da sua instituição financeira e pode levar até 30 dias. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo do aplicativo Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu