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PROPAGANDA ENGANOSA E NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO

Fiz uma compra atraída por uma propaganda de um item promocional. Porém, não foi possível comprar só este item pois tem valor mínimo de compra.

Ao encher o carrinho e efetuar o pagamento por MBWAY, excluíram este item promocional da minha lista, colocando-o fora da encomenda, e deixando-o com um valor 17x maior do que o ofertado.

Pedi o cancelamento da compra 2 minutos depois e a empresa além de agir de má fé com propagando enganosa, se recusa a fazer o reembolso em dinheiro. Quer me obrigar a aceitar um reembolso em créditos.

Eu não quero gastar meu dinheiro nesta empresa.
Eu não paguei em voucher, paguei em dinheiro.
Cancelei menos de 5 minutos após pagar, vocês estão cometendo um crime em recusar a devolver o meu pagamento.

Falei com o atendimento ao cliente que me deu 2 opções:
- Cancelar a compra: porém a unica opção de cancelamento, é recebendo em créditos com um grande aviso que os créditos não podem ser convertidos em dinheiro.
- Aguardar. Perguntei quanto tempo. E a resposta foi que não tem como me responder.. que é para aguardar.

Enquanto isso, estão com o meu dinheiro e não tive nenhuma posição da empresa em devolve-lo.

Date of experience: Aug 21, 2023