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Fiz uma encomenda que demorou imenso a chegar e que, como tal, deixou de ser necessária. Procedi à devolução e não me davam a hipótese de restituição do dinheiro, apenas de crédito Temu. Não têm telefone ou e-mail de contacto, apenas um assistente virtual que não responde nada, apenas dá a conhecer as informações que estão disponíveis no site. Ou seja, é absolutamente impossível resolver um problema porque eles são incontactáveis!
Esta empresa nem devia ser permitida em Portugal, viola todas as regras do direito do consumo!!!
Fiquei sem o meu dinheiro e nunca mais o vou reaver...
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Iremos dar seguimento a esta questão. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
