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Fiz uma encomenda no dia 4 de dezembro, e até agora não chegou, faço o rastreamento e verifico que se encontra parada desde o dia 15 de dezembro. Tenho urgência na recepção da mesma. Fiz encomendas na mesma altura em outras plataformas, nomeadamente Amazon, e já chegaram todas. Tento tentar esclarecer o porque desta demora, mas apenas consigo falar com inteligência artificial. Péssimo serviço
Olá, obrigado por comprar connosco e lamentamos que esteja a ter dificuldades com as suas encomendas recentes. A Temu é uma app online que oferece mercadorias de qualidade dos principais fornecedores e marcas do mundo aos consumidores a preços acessíveis. Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros logísticos de confiança para garantir que a sua encomenda é entregue de forma fiável e eficiente. Se os seus artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias, ser-lhe-á oferecido um reembolso total ao abrigo do programa de proteção de compras da Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo do aplicativo Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
