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Efetuei várias compras (mais de 1500 euros em cerca de 4 meses) e sempre recebi tudo sem problemas. O problema é:
1. Nunca recebi um desconto e todos sabemos que os novos clientes receberam um pacote de cupões de 200 euros, mas como eu já era cliente, em vez de ser recompensada, acabei a ver os outros ganhar e eu nada;
2. só me apercebi na última compra (que cancelei e já não fiz), que, os preços são os mesmos no site e na app, mas quando colocamos os mesmos artigos e quantidades no site (no PC) e na app (no telemóvel), dá valores diferentes!!!!!!!!!!! Muito grave!!!! Fui falar no chat e não resolveram nada, disseram apenas que os preços são os mesmos e não sabiam porque isso estava a acontecer. E eu tinha 132 euros na app e 111 no pc!!
Vergonhoso! NUNCA MAIS efetuo 1 compra na TEMU e não aconselho!
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. Infelizmente, há uma anormalidade em seu caso. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu. Agradecemos que nos dê outra oportunidade de servir-lhe. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
