Mercadolivre

O Mercado Livre sem atendimento ao vendedor e suspense conta sem motivo

O Mercado Livre é um descaso com o vendedor. Estou sem acesso a conta do Mercado Livre desde o dia 17/08/2023
A senha não aceita, dá a mensagem "revise sua senha" quando entra, pra tentar entrar de outra maneira o Google Authenticator nos logins não funciona mais, o reconhecimento facial também não funciona, o código via e-mail também da como invalido. Já pedi várias ajudas e ate o momento nada. Tenho vendas diariamente, não estou atendendo, vendas canceladas, reputação afetada. Estamos sendo prejudicados. Já fomos vitimas de um golpe na conta mês passado, e agora mais esse bloqueio. Não consigo contato em nenhum numero de telefone, nada. Estamos à mercê de uma plataforma que não valoriza o vendedor e simplesmente altera seus dados e suspende sem nenhum motivo. Ate a data de 17/08 minha reputação estava zerada, sem nada de pendencia. A plataforma nao tem SAC, não resolve pelo Reclame Aqui. RESUMO: 3 Semanas de estoque parado, sem vendas, funcionário parado, contas a chegar, boletos não param. DESCASO com quem paga 20% de taxa pra vender dentro da plataforma.

Date of experience: Aug 17, 2023