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Venho por meio deste relato solicitar uma revisão urgente no meu caso junto ao Mercado Livre. Nos últimos dias, tenho enfrentado dificuldades recorrentes com a suspensão de meus anúncios, afetando diretamente meu desempenho de vendas na plataforma. Os anúncios foram pausados duas vezes em uma mesma semana e, desde então, já se passaram mais de 10 dias sem uma resolução.
Ao tentar compreender a razão para as pausas, fui notificado por uma mensagem indicando que “no momento, não posso competir devido ao meu comportamento no site.” No entanto, ressalto que tenho seguido rigorosamente todas as diretrizes e políticas estabelecidas pela plataforma.
Essas suspensões recorrentes e prolongadas estão gerando impacto significativo em meu negócio, afetando diretamente minhas vendas e o relacionamento com meus clientes. Solicito ao Mercado Livre que revise o caso com a máxima urgência e me forneça um retorno esclarecendo o motivo dessas pausas, além de um prazo para a reativação dos meus anúncios.
Agradeço pela atenção e aguardo uma resposta breve para a resolução desse problema.
