Optimalprint

Mais uma decepção... Por favor, me ajudem.

Prezados,Após receber pela terceira vez os álbuns que encomendei e que vieram errado (pedidos 26661550 e 26759078), mais uma vez, fui surpreendido de forma negativa, infelizmente.Me entristece ter de escrever isso, pois realmente quero acreditar que não gastei meu dinheiro a toa com os álbuns (para os suecos que estiverem lendo isso, foi gasto o equivalente a um salário mínimo do Brasil para adquirir esses álbuns. Isso é uma quantia significativa).O terceiro álbum veio impecável. A qualidade está, inclusive, muito superior às duas primeiras tiragens. A encadernação está super fixa, as páginas estão mais brancas. Fiquei realmente apaixonado pela qualidade. Entretanto, o tamanho dos álbuns estão menores (apenas na altura), ou seja, não estão no padrão A4.A julgar pelo frete, entendi que os dois álbuns foram produzidos no Brasil e o terceiro na Suécia. Agradeço o esforço e pelo rápido atendimento que têm me prestado, porém, ainda sim não consigo entender como o álbum veio num tamanho menor do que o estabelecido no padrão internacional.Expresso minha indignação com isso pois tenho diversas outras fotos de viagens que gostaria de torná-las em álbuns e, escolhi a Optimalprint crendo que poderiam garantir um alto padrão de qualidade. Entretanto, como posso querer fazer outros álbuns com essa empresa se corro o risco de não estarem todos do mesmo tamanho?Gostaria de saber a opinião de vocês (inclusive, estou anexando as fotos para análise) quanto a essa reclamação. Ressalto que me sinto lesado por não receber os álbuns do tamanho definido na compra.Realmente está muito difícil essa relação com a Optimalprint. Sei que devem estar dando atenção a diversos pedidos e que possuem controle de qualidade, entretanto, as experiências que tive me levam a não querer mais fazer álbuns com vocês.Fico no aguardo de um retorno.

Date of experience: Sep 25, 2023