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O principal ponto positivo é a facilidade em realizar a contratação de forma autônoma sem precisar falar com nenhum atendente. O único ponto que foi confuso para mim foi com relação à atualização cadastral e com relação a isso existem dois "problemas" diferentes.1- Após já ter assinado meu contrato, lembrei que no meu primeiro contrato com a Geru utilizei uma conta bancária que não existe mais e então solicitei a alteração, o que fez ser necessário uma série de análises novamente, até aí tudo bem, é um processo e deve ser respeitado. Porém quando fui atualizar os dados vi que a conta estava correta, mas ao inserir novamente os dados o sistema não aceitava por ter sido cancelado anteriormente.2- Algumas vezes ao efetuar login foi solicitado meus dados, como se fosse a primeira vez que eu estava acessando o sistema.
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